Wir bieten einen freiwilligen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an. Das Produkt muss vollständig, ungeöffnet und unbenutzt sein und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei diesem freiwilligen Umtausch erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Melde deinen Umtausch innerhalb der Frist unter support@luveya.ch an und gib deine Bestellnummer an. Wir teilen dir die Rücksendeadresse und den weiteren Ablauf mit.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte: Bitte kontaktiere uns ebenfalls per E-Mail. Deine gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln bleiben von diesen Bedingungen für den freiwilligen Umtausch unberührt.